Términos y Condiciones

1. Objeto y aceptación

Las presentes condiciones generales regulan el acceso y uso de la plataforma Fynka, servicio de análisis agronómico y apoyo a la toma de decisiones de riego disponible en fynka.es.

El acceso o uso del servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, debe abstenerse de utilizar Fynka.

El servicio está destinado exclusivamente a profesionales del sector agrícola: agrónomos, asesores técnicos, técnicos de cooperativas y entidades similares. No está orientado al consumidor final ni a agricultores que actúen fuera de un contexto profesional o empresarial.

2. Descripción del servicio

Fynka proporciona, entre otras funcionalidades:

• Análisis de índices satelitales (NDVI, CGI, ARVI, SIPI y otros) sobre parcelas agrícolas.
• Balance hídrico basado en el modelo FAO-56.
• Recomendaciones de riego por tipo de cultivo y sector.
• Cuaderno digital de campo y registro de eventos de riego.
• Gestión de equipos y contactos técnicos.
• Asistente de inteligencia artificial para interpretación agronómica.

Fynka se reserva el derecho de modificar, ampliar o reducir las funcionalidades disponibles en cada plan con previo aviso de al menos 30 días.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder al servicio es necesario crear una cuenta con una dirección de correo electrónico válida. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las acciones realizadas desde su cuenta.

Fynka puede suspender o cancelar una cuenta si se detecta uso indebido, incumplimiento de estas condiciones o actividad fraudulenta, previa notificación salvo en casos de urgencia o riesgo grave.

4. Suscripción y facturación

El acceso completo a Fynka requiere una suscripción activa (mensual o anual) cuyo precio se detalla en la página de precios. Los precios incluyen el IVA aplicable en España salvo indicación en contrario.

El cobro se realiza de forma anticipada al inicio de cada período mediante el procesador de pagos Stripe. Al contratar, el usuario autoriza los cargos recurrentes hasta que cancele la suscripción.

En caso de impago, Fynka podrá suspender el acceso al servicio hasta que la deuda quede saldada.

5. Cancelación y política de reembolso

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o contactando a hola@fynka.es.

La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. No se realizarán reembolsos por la parte proporcional no consumida del período en curso. El acceso al servicio se mantiene activo hasta la fecha de expiración del período pagado.

Excepcionalmente, podrán valorarse reembolsos en casos de fallo técnico grave imputable a Fynka que haya impedido el uso normal del servicio durante un período significativo.

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, su código, diseño, modelos agronómicos, algoritmos, interfaces y documentación son titularidad exclusiva de Fynka o de sus licenciantes.

El usuario recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al servicio durante la vigencia de su suscripción. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, ingeniería inversa o explotación comercial de cualquier elemento del servicio.

Los datos agronómicos, imágenes y resultados de análisis generados a partir de las parcelas del usuario pertenecen al usuario. Fynka puede utilizarlos de forma agregada y anonimizada para mejorar el servicio.

7. Limitación de responsabilidad

Las recomendaciones de riego y los análisis satelitales proporcionados por Fynka tienen carácter de apoyo técnico a la decisión del profesional y no sustituyen el criterio agronómico del usuario ni constituyen asesoramiento agronómico vinculante. El usuario, en su condición de profesional cualificado, es el único responsable de las decisiones de riego adoptadas a partir de la información suministrada por la plataforma.

Fynka no asume responsabilidad por:

• Pérdidas de cosecha, mermas de producción o daños agronómicos derivados de decisiones de riego, fertirrigación o fitosanidad adoptadas con base en los resultados del servicio.
• Errores en los índices espectrales debidos a cobertura nubosa, disponibilidad de imágenes Sentinel-2, cambios en la calibración del satélite o limitaciones del modelo FAO-56 en condiciones atípicas.
• Discrepancias entre los parámetros agronómicos por defecto (FAO-56 estándar) y los valores reales de la explotación cuando el usuario no ha aplicado la calibración local disponible en la plataforma.
• Daños derivados del uso de la función de automatización de riego (agente autónomo) cuando el usuario haya activado dicho modo. La automatización requiere supervisión profesional activa; Fynka no responde por actuaciones del agente sobre infraestructura física de riego.
• Inexactitudes en datos de terceros: meteorología (Open-Meteo / ECMWF), pH de suelo (SoilGrids), modelos de elevación (SRTM), o cualquier API externa utilizada en los cálculos.

La plataforma se ofrece «tal como está» (as is). Fynka no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio. Los compromisos de disponibilidad, si los hubiere, se establecerán en el contrato de nivel de servicio (SLA) aplicable al plan contratado.

En ningún caso la responsabilidad total acumulada de Fynka frente al usuario, por cualquier causa y con independencia de su naturaleza jurídica (contractual, extracontractual o de otro tipo), superará el importe facturado durante los 6 meses anteriores al evento causante del daño. Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave de Fynka.

7bis. Uso de inteligencia artificial y automatización

Fynka incorpora modelos de inteligencia artificial, incluyendo un asistente conversacional basado en la API de Anthropic (Claude) y un motor de recomendaciones basado en FAO-56. El usuario reconoce que:

• Los modelos de IA pueden generar respuestas inexactas o incompletas (alucinaciones). Toda recomendación generada por IA debe ser evaluada por el profesional antes de su aplicación.
• La función de agente autónomo, cuando está disponible y activa, puede enviar comandos a infraestructura física de riego a través del protocolo MQTT. El usuario es responsable de garantizar los mecanismos de seguridad (failsafe, válvulas de emergencia, supervisión) de la instalación.
• Las conversaciones con el asistente de IA y los informes generados pueden contener datos de la explotación. El usuario es responsable de no compartir información confidencial de terceros a través del asistente.

La función de agente autónomo se activa de forma explícita y requiere autorización expresa del usuario por campo. Fynka puede desactivar el modo autónomo en cualquier momento por razones de seguridad o mantenimiento.

8. Uso aceptable

El usuario se compromete a no utilizar el servicio para:

• Actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• Acceder a cuentas o datos de otros usuarios sin autorización.
• Sobrecargar de forma deliberada la infraestructura del servicio.
• Extraer masivamente datos mediante scraping u otros medios automatizados no autorizados.
• Revender o sublicenciar el acceso a terceros sin autorización expresa de Fynka.

9. Modificaciones de las condiciones

Fynka puede actualizar estas condiciones para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico con un mínimo de 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras ese plazo implica la aceptación de las nuevas condiciones.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para consultas o reclamaciones: hola@fynka.es